ITIL4
ITIL est un référentiel de bonnes pratiques liées à la gouvernance des systèmes d’information qui reste le principal standard utilisé dans le monde pour la gestion des services informatiques. Il couvre l’ensemble de la chaîne de valeurs : création, fournitures, support, performance et coûts des services IT.

La version n°4, publiée en février 2019, propose un nouveau parcours de formation et de certification. Par conséquent, tous les modules de formation proposés dans ce catalogue sont certifiants.

NEW Le module « Foundation » est également dispensé via une nouvelle modalité de formation à 100 % en ligne dite « 100 % digital learning » (il s’agit d’une modalité pédagogique en « distanciel » ) .
Cette action se compose de 6 modules :
  • 1- Foundation
  • 2- Specialist CDS Create Deliver Support
  • 3- Specialist DSV Drive Stakeholder Value
  • 4- Specialist HVIT High Velocity IT
  • 5- Strategist DPI Direct Plan Improve
  • 6- Leader DITS Digital IT Strategy
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