ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel unique qui synthétise et détaille les meilleures pratiques pour la gestion d’un système d’information. Cette bibliothèque, en constante innovation, comporte sept livres possédant des attributs spécifiques.
Cette action se compose de 9 modules :
  • 1- ITIL Foundation V3
  • 2- Practitioner
  • 3- Intermediate SO
  • 4- Intermediate ST
  • 5- Intermediate CSI
  • 6- Intermediate OSA
  • 7- Intermediate PPO
  • 8- Intermediate RCV
  • 9- Intermediate SOA
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