ITIL
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel unique qui recense les bonnes pratiques du management des systèmes d’information.
L’action collective propose les modules "Foundation" et "Practitionner" mais également 7 modules "Intermediate".

A compter du 23 septembre 2019, l’Action Collective s’enrichira du nouveau cours "Foundation ITIL 4" dont l’examen et les supports sont désormais traduits en français. Le module "Foundation V3" continuera d’être proposé en Action Collective jusqu’au 31/12/2019.
Cette action se compose de 9 modules :
  • 1- ITIL V3 - Foundation
  • 2- Practitioner
  • 3- Intermediate SO
  • 4- Intermediate ST
  • 5- Intermediate CSI
  • 6- Intermediate OSA
  • 7- Intermediate PPO
  • 8- Intermediate RCV
  • 9- Intermediate SOA
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