- Clarifier sa posture commerciale, lever les freins et représentations limitantes
- Savoir mener une phase de découverte avec un questionnement précis et une écoute active
- Argumenter de façon construite et efficace
- Gérer les objections de manière sereine et positive
- Conclure un entretien de vente
- Augmenter sa confiance et adopter une posture commerciale valorisante